対応できる業務
当店では国内発送を行っており、返品にも対応しております。
国内発送（出荷代行）
ピッキング／梱包／ラベル貼付／出荷確定／追跡管理
モール別出荷要件対応
Amazon・楽天・Yahoo等の同梱物／ラベル／納品書運用に対応
返品受付・返送案内
返品理由の分類／返送方法案内（元払い・着払い運用設計）
検品・再販可否判定
外観・付属品・動作確認（簡易）／再販・隔離・廃棄判断。
交換・部品手配
新品再送／部品のみ発送／説明書同封など柔軟に設計。
返金処理サポート
返金判断の基準化／証跡管理／モール規約に沿った運用
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国内発送オペレーション
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1.出荷指示の取り込み
受注データ連携／出荷優先度設定
2.ピッキング
SKU・ロット確認／棚番管理
3.検品（出荷前チェック）
数量・外観・付属品
4.梱包
梱包基準統一／緩衝材／同梱物
5.ラベル・送り状発行
配送会社要件対応／追跡番号管理
6.出荷確定・進捗共有
出荷完了報告／遅延・例外対応
返品対応フロー
当社では、お客様の満足度を第一に考え、迅速な国内発送・返品対応を心がけております。
受付
返品理由の分類：初期不良／破損／部品不足／イメージ違い 等
返送案内
元払い／着払いの判断、返送先案内、注意事項
到着・検品
状態確認、付属品確認、写真で証跡保存
判定
再販可／要修理／廃棄／交換／返金
処理
返金・交換再送・部品発送
完了報告
追跡番号／返金完了の案内、再発防止フィードバック
よくあるご質問
A. 可能です。発送代行とセットのほか、返品・交換・部品対応のみの運用設計もご相談いただけます。
A. 初期不良・破損などのケースと、お客様都合のケースで方針を分け、チャネル規約に沿ってルール化します。
A. 外観・付属品・簡易動作確認など、商材に応じて基準を作成し運用します。
A. 返品理由・在庫状況・コスト・チャネル規約を踏まえ、判断基準を整備してブレを減らします。
A. 可能です。部品手配、説明書同封、案内テンプレまで含めて設計します。
A. 再販可否を判定し、在庫へ戻す／隔離／廃棄などの運用が可能です。
A. 条件により対応可能です。事前に出荷予測と体制設計を行います。
A. 作業内容（発送/返品/検品/部品/再梱包）と物量によりお見積りとなります。まずは要件をお聞かせください。
お問い合わせ
国内発送・返品対応のご相談
現在の運用フロー、返品率、課題（ミス・CS負荷・納期）を伺い、最適な体制をご提案します。
まずは商材・月間物量・チャネルをお知らせください。