制定日：2025年1月20日 最終改定日：2026年10月23日
株式会社アークライズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（当社Webサイトの閲覧、お問い合わせ、資料請求、EC販売、法人向け商品販売、物流・出荷代行（日本倉庫サービスを含みます）、その他当社が提供するサービスを含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得するお客様等の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
※マーケティング目的の案内を希望されない場合は、配信停止手続きにより停止できます。
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
なお、当社は商品の品質改善を目的として、中国のグループ会社（ARCRAIZ 製造・ARCRAIZ 貿易）に商品の不具合情報（商品型番・不具合の内容・写真）を共有することがありますが、お客様の氏名・住所・連絡先等の個人情報は含みません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：配送会社、決済代行会社、ECプラットフォーム、クラウドサービス、アクセス解析、メール配信、カスタマーサポートツール等）。
委託にあたっては、委託先の適切性を確認し、契約等により安全管理措置を求めます。
当社は、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング等のモール/プラットフォームを通じて商品販売を行う場合があります。
当該プラットフォーム上で取得・管理される情報の取扱いについては、各プラットフォームのプライバシーポリシー等が適用されます。
当社Webサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定等のためにCookie等を使用する場合があります。
お客様はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否できますが、一部機能が利用できない場合があります。
当社は、サイト利用状況の把握のためアクセス解析ツール（例：Google Analytics 等）を利用する場合があります。
これらはCookie等を用いてデータを収集しますが、個人を特定する情報を含みません。
また、当社のお問い合わせフォームでは、スパムや不正な送信を防止するため、Google LLCが提供する「reCAPTCHA」を使用しています。reCAPTCHAの利用には、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。
ご希望の際は「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間・範囲で対応します。
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保管し、不要となった場合は適切に廃棄・削除します。
当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社Webサイトに掲載した時点から適用されます。