プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社アークライズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（当社Webサイトの閲覧、お問い合わせ、資料請求、EC販売、業務委託・システム開発支援、その他当社が提供するサービスを含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得するお客様等の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
事業者情報
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
（1）お客様からご提供いただく情報
・氏名、フリガナ、会社名、部署名、役職
・住所、電話番号、メールアドレス
・問い合わせ内容、相談内容、本人確認に必要な情報
・商品の配送に必要な情報（お届け先、配送希望など）
・支払に関する情報（決済手段の種類等）
（2）自動的に取得される情報（アクセス情報等）
・Cookie 等の識別子
・IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、OS、参照元、閲覧履歴、滞在時間等
・フォーム送信履歴、広告計測に必要な情報（利用する場合）
利用目的
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
・本サービスの提供、運営、本人確認、連絡対応のため
・商品の発送、配送、アフターサポート（返品・交換・返金対応等）のため
・お問い合わせ・ご相談への回答、資料送付のため
・サービス改善、品質向上、新サービスの企画・開発のため
・不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
・法令またはガイドライン等に基づく対応のため
・当社または当社グループ/提携先のサービス案内（メール等）※配信停止可能
※マーケティング目的の案内を希望されない場合は、配信停止手続きにより停止できます。
第三者提供について
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護に必要で、同意取得が困難な場合
・公衆衛生の向上や児童の健全育成の推進に必要で、同意取得が困難な場合
・国の機関等への協力が必要で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
委託先の利用（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：配送会社、決済代行会社、ECプラットフォーム、クラウドサービス、アクセス解析、メール配信、カスタマーサポートツール等）。
委託にあたっては、委託先の適切性を確認し、契約等により安全管理措置を求めます。
ECプラットフォーム等との関係
当社は、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング等のモール/プラットフォームを通じて商品販売を行う場合があります。
当該プラットフォーム上で取得・管理される情報の取扱いについては、各プラットフォームのプライバシーポリシー等が適用されます。
Cookie等の利用について
当社Webサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定等のためにCookie等を使用する場合があります。
お客様はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否できますが、一部機能が利用できない場合があります。
アクセス解析ツールについて（利用する場合）
当社は、サイト利用状況の把握のためアクセス解析ツール（例：Google Analytics 等）を利用する場合があります。
これらはCookie等を用いてデータを収集しますが、個人を特定する情報を含みません。
安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。
ご希望の際は「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間・範囲で対応します。
保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保管し、不要となった場合は適切に廃棄・削除します。
本ポリシーの改定
当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は当社Webサイトに掲載した時点から適用されます。
制定日：【2025年1月20日】
最終改定日：【2025年12月26日】